روانشناسی توافق (مذاکره اصولی)

خواسته و ناخواسته همه مذاکره می‌کنیم. مذاکره یکی از واقعیت‌های زندگی ماست. همه در حال مذاکره‌ایم. شما با رئیس اداره درباره اضافه حقوق و با صاحبخانه درباره مبلغ اجاره‌بها چک وچانه می‌زنید و وکلا درباره‌ی خسارات ناشی از یک حادثه‌ی رانندگی مذاکره می‌کنند و شرکت‌های نفتی درباره سرمایه‌گذاری برای اکتشاف نفت. با آن‌که هر مذاکره مضمونی دارد و موضوعات مذاکره متفاوت‌اند، اصول اولیه آن‌ها یکسان و بدون تغییر است. روش مذاکره اصولی در انواع گفت و گو ، چه چانه‌زنی دسته ‌جمعی باشد چه مذاکره با ربایندگان هواپیما مصداق دارد. روشی است که بی‌توجه به تجربه کم‌تر یا بیش‌تر طرفبن مذاکره و قدرت چانه‌زنی آن‌ها قابل استفاده است.